O brasileiro está cada vez mais conectado, e o uso de app de supermercado para fazer compras já faz parte da rotina. Nas compras de supermercado não é diferente: 75% dos consumidores do Brasil utilizam apps de lojas ao menos uma vez por mês para pesquisar ou adquirir produtos, segundo levantamento da Neogrid em parceria com a Opinion Box.
A pesquisa, que ouviu mais de 2 mil pessoas, mostra ainda que 33% usam semanalmente, 23% mensalmente e 19% diariamente. Apenas 4% afirmam recorrer a esses recursos de forma ocasional. Já em relação ao uso de apps e sites de terceiros para compras de supermercado, 35% utilizam eventualmente, 27% semanalmente e 8% todos os dias, enquanto 9% nunca utilizaram esses canais digitais.
Esses números reforçam como a tecnologia está mudando os supermercados e se tornando essencial para atrair e fidelizar clientes. O app de supermercado surge como uma das principais ferramentas para transformar a experiência de compra, já que os consumidores buscam cada vez mais conveniência, agilidade e simplicidade.
Entre os benefícios mais evidentes está a praticidade, pois com um app próprio, o cliente pode fazer compras sem sair de casa, acompanhar promoções em tempo real, acessar listas de compras automatizadas e escolher entre diferentes formas de pagamento. Além disso, é possível oferecer recomendações personalizadas baseadas no histórico de compras, tornando a jornada mais rápida e agradável.
Ao reduzir barreiras no cadastro, como formulários longos ou etapas desnecessárias, os supermercados conseguem aumentar os registros e diminuir a desistência dos usuários, garantindo mais engajamento desde o primeiro acesso.
Em um setor cada vez mais competitivo, apostar em inovação deixou de ser tendência para se tornar necessidade. O app de supermercado não só melhora a experiência do consumidor, como também fortalece o relacionamento com a marca e ajuda o negócio a se posicionar de forma mais inteligente e sustentável no mercado.
Como funciona um app de supermercado?
Um app de supermercado é uma ferramenta que leva o processo de compra para o celular do cliente, funcionando como um ponto de venda digital. Com ele, é possível realizar pedidos, efetuar pagamentos, receber notificações com promoções, acompanhar novidades e até participar de programas de fidelidade ou campanhas especiais criadas pelo supermercado.
Esses aplicativos podem ser desenvolvidos para Android e iOS e, nesse processo, a primeira escolha está em definir o tipo de aplicação: nativa, híbrida ou web app.
Os apps nativos são criados especificamente para cada sistema operacional, oferecendo melhor desempenho e aproveitando todos os recursos do dispositivo. No entanto, demandam maior investimento e tempo de desenvolvimento.
Já os web apps funcionam como versões de e-commerce adaptadas para o mobile, sendo uma solução mais simples e rápida de implementar. Os apps híbridos, por sua vez, combinam características dos dois modelos, utilizando recursos nativos do celular, mas com menor complexidade de construção.
Na prática, a decisão sobre qual modelo escolher depende dos objetivos do supermercado, do orçamento disponível e da quantidade de funcionalidades que se deseja entregar ao cliente.
Como integrar a gestão com o app de supermercado?
Após lançar o seu app de supermercado, é fundamental conectá-lo à gestão do negócio para aproveitar todo o seu potencial. Por meio dessa integração, é possível acompanhar relatórios, entender o comportamento dos clientes e gerar insights que apoiam decisões estratégicas.
Os sistemas de gestão oferecem dashboards completos que permitem relacionar essas informações a diferentes áreas, como compras, estoque, vendas e atendimento.
O app de supermercado também se encaixa perfeitamente no conceito de omnichannel, já que amplia os pontos de contato com o consumidor e oferece a conveniência do mobile como mais uma opção de compra. Essa união entre gestão e aplicativo contribui para aproximar clientes e supermercados, garantindo mais praticidade para quem compra e mais controle para quem vende.
Com o avanço dos canais digitais, o consumidor busca cada vez mais alternativas rápidas e eficientes para fazer suas compras. Nesse contexto, integrar o app de supermercado à operação é um passo essencial para atender às novas demandas do mercado e aproveitar os benefícios que a tecnologia para supermercados pode oferecer.
Benefícios de ter um app de supermercado
Um aplicativo de supermercado é uma solução estratégica para otimizar a experiência de compra, aumentar as vendas e fidelizar clientes. Entre as vantagens do app próprio para supermercado, destacam-se:
- Compras de qualquer lugar: o cliente pode escolher produtos e quantidades sem precisar ir ao estabelecimento físico.
- Maior diversidade de itens: o app mostra uma variedade maior de produtos, que muitas vezes passa despercebida nas prateleiras.
- Busca personalizada: filtros por categoria, marca ou quantidade permitem que o consumidor encontre rapidamente o que precisa, além de descobrir novos produtos.
- Facilidade na comparação de preços: o app ajuda a comparar produtos de forma prática e rápida, tornando a escolha mais eficiente.
- Pagamentos simplificados: o cliente pode pagar via cartão, PIX, boleto ou carteiras digitais, com segurança e praticidade.
- Opções variadas de entrega: delivery, retirada no balcão (click and collect) ou take away são algumas das alternativas disponíveis pelo aplicativo.
Com um app de supermercado, o estabelecimento amplia sua presença digital, oferece conveniência aos clientes e cria novas oportunidades de negócio. Entre os principais motivos para ter um aplicativo de supermercado estão o aumento da competitividade, a fidelização de clientes e a modernização do atendimento.
Utilizar um app de supermercado é fundamental para melhorar a gestão do negócio, trazendo mais eficiência, agilidade e melhores resultados. Com essa ferramenta, é possível controlar o estoque, gerenciar compras, criar promoções personalizadas e atender os clientes de forma rápida. Além disso, a integração com diferentes formas de pagamento facilita as vendas e oferece mais conveniência ao consumidor.
O sistema também analisa dados estratégicos, ajudando o supermercado a tomar decisões mais assertivas e a se destacar em um mercado competitivo.
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