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Postala

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Sobre

A Postala é uma plataforma de comunicação conversacional com Inteligência Artificial que centraliza atendimento, vendas e marketing em canais como WhatsApp, redes sociais e chat do site. Como parceira oficial da Linx, a Postala transforma a comunicação com o cliente em um canal estratégico de vendas, atendimento e relacionamento, automatizando processos e aumentando a eficiência da operação. Com a Postala, empresas conseguem unificar o atendimento, automatizar o SAC, recuperar vendas de carrinhos abandonados e realizar campanhas de marketing conversacional, utilizando IA para melhorar a experiência do cliente e aumentar a conversão de vendas.

Serviços / Benefícios

  • Recuperação Automática de Vendas:
    Recupere até 35% dos carrinhos abandonados com agentes automáticos que entram em contato com o cliente pelo WhatsApp e incentivam a finalização da compra. 
  • SAC com Inteligência Artificial 24/7:
    Automatize respostas para dúvidas frequentes, como status de pedidos, trocas, prazos e informações de produtos, liberando sua equipe para focar em vendas e atendimento estratégico. 
  • Atendimento Omnichannel Unificado:
    Gerencie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat do site, SMS e voz em um único painel, com visão completa da jornada do cliente e histórico de conversas. 
  • Marketing Proativo no WhatsApp:
    Crie e dispare campanhas de marketing, envie novidades, promoções e reative clientes antigos diretamente no canal com maior taxa de conversão. 
  • Recomendações de Produtos por IA:
    Aumente o ticket médio com recomendações inteligentes e personalizadas enviadas automaticamente durante a conversa com o cliente. 

grupo:

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