- Catálogo sincronizado em tempo real: A bKlug espelha o catálogo da Linx Commerce e atualiza em menos de 1 minuto a cada novo produto, mudança de preço, promoção ou alteração de estoque. Zero impacto de tráfego no e-commerce durante campanhas.
- Funil completo dentro do chat: Busca, comparação, montagem do carrinho, checkout e acompanhamento do pedido acontecem em uma única conversa. O pagamento é fechado por link gerado dentro do próprio WhatsApp, sem redirecionamento para o site, o que reduz o abandono no meio do caminho.
- Busca por descrição e por imagem: O cliente pode pedir “vestido off-white com modelagem solta” ou enviar uma foto de referência. A bKlug encontra a peça mesmo quando o atributo visual não está descrito no produto, convertendo buscas que hoje não retornam resultado relevante na busca padrão do site.
- Recuperação de carrinho dentro da conversa: Quando o cliente monta o carrinho e não finaliza, a bKlug retoma o assunto no mesmo histórico do WhatsApp, com referência ao produto pendente, alcançando taxa de recuperação muito acima de e-mail ou template genérico de WhatsApp.
- Atendimento 24/7 com contexto preservado: A conversa não expira. O cliente começa de manhã, pausa, volta à meia-noite e a bKlug retoma exatamente do ponto onde parou, com o mesmo carrinho e o mesmo contexto. Atende em texto, áudio, foto e vídeo, em português, espanhol e inglês, sempre na voz da marca.
- Multi-loja em um único número de WhatsApp: Para varejistas com múltiplas marcas ou redes de franquias na Linx Commerce, a bKlug atende todo o portfólio por um único número, com roteamento automático entre os catálogos.