A evolução do varejo passa pela estratégia Site-in-Store, e a Linx Commerce, em parceria com o Connect da Pagar.me, torna isso possível de forma eficiente e integrada.
Neste artigo, vamos mostrar como essas duas soluções trabalham juntas para transformar a loja física em um verdadeiro hub digital, permitindo que o cliente acesse todo o estoque da rede, conte com um processo de pagamento fluido e vivencie uma experiência omnichannel completa.
O Futuro do varejo é Omni Commerce
O varejo brasileiro está mais híbrido do que nunca. Em 2024, o e-commerce movimentou R$ 204,3 bilhões, com 91,3 milhões de consumidores comprando online, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
Ao mesmo tempo, as lojas físicas continuam exercendo um papel essencial na estratégia das marcas, justificando os R$ 478 bilhões faturados no varejo físico no mesmo ano, com alta de 9,2% em relação a 2023, de acordo com o IBGE.
Mais do que coexistirem, os canais físico e digital passaram a se influenciar e impulsionar mutuamente. O consumidor atual é omnichannel por natureza: pesquisa online e compra na loja; experimenta na loja e finaliza no digital; escolhe a entrega em casa, mas espera poder retirar na loja mais próxima.
Essa fluidez exige que o varejo seja igualmente integrado – oferecendo jornadas consistentes, ágeis e personalizadas, independentemente do canal de entrada.
Nesse novo cenário, surge uma pergunta crítica para os lojistas: como conectar o físico ao digital de forma eficiente, sem aumentar a complexidade da operação ou comprometer a experiência do cliente?
Foi justamente para responder a essa necessidade que a Linx Commerce lançou o Site in Store – uma solução pensada para unificar o e-commerce e a loja física em uma mesma lógica operacional e estratégica, criando uma jornada contínua, responsiva e orientada à conversão de vendas.
O que é o Site in Store?
O Site in Store é mais do que uma ferramenta, é um modelo de atuação que transforma a loja física em um hub digital de venda assistida, com acesso ao estoque completo da rede e um processo de pagamento fluido por meio da solução de pagamento via POS Connect da Pagar.me.
Logo, essa transformação é viabilizada por meio de três estratégias complementares:]
- Showroom Digital: experiência presencial com conversão online.
- Prateleira Infinita: estoque da rede inteira disponível no ponto de venda.
- Pagamento Integrado com POS: fluidez real para o consumidor.
Site in Store: as três estratégias da solução
Confira estratégias práticas para utilizar o Site-in-Store com eficiência e maximizar seus resultados.
Showroom Digital: experiência presencial com conversão Online
Sua loja física se torna um ambiente de experimentação e relacionamento. Os clientes interagem com os produtos, recebem atendimento consultivo e, ao final, concluem a compra de forma digital.
Tudo isso sem sair do espaço físico, com pagamento efetuado no balcão, em totens de autoatendimento, tablets ou outros dispositivos móveis, por meio de um POS integrado ao seu e-commerce.
Assim, a experiência presencial se alinha à conveniência digital, entregando o melhor dos dois mundos.
Prateleira Infinita: estoque limitado na palma da mão
A prateleira infinita amplia a oferta da loja física sem depender do estoque local. O consumidor navega pelo catálogo completo – acessando através de um totem os produtos da loja virtual – realiza a compra no ato e escolhe onde deseja receber.
Além de reduzir a ruptura de vendas, essa abordagem otimiza espaço, aumenta o giro de estoque e melhora a conversão.
Pagamento Integrado com POS Connect: fluidez em todos os canais
Com o Site in Store, a Linx Commerce integra estoque e pagamento de ponta a ponta. Por meio da integração com o POS Connect da Pagar.me, o consumidor paga no próprio local da venda – mesmo que a venda seja contabilizada como e-commerce.
Essa fluidez é fundamental para uma jornada Omni Commerce real, sem fricções.
Um exemplo prático de Site in Store
Imagine uma cliente à procura de um vestido específico que viu nas redes sociais da marca. A vendedora confirma que aquele modelo, naquela cor e tamanho, esgotou no estoque local. Em cenários tradicionais, essa venda estaria perdida.
Mas com o Site in Store, a história muda!
A vendedora, com um tablet em mãos, acessa o catálogo completo da marca, consulta os estoques de outras lojas e encontra o vestido disponível na loja online do e-commerce da rede.
A cliente então escolhe se prefere receber em casa ou retirar em alguma loja física da rede. E o melhor: ela realiza o pagamento ali mesmo, com POS integrado via Connect da Pagar.me – sem redirecionamentos, sem atritos.
Quais são os benefícios para quem vende Site In Store
- Aumento na conversão de vendas, mesmo sem estoque local.
- Redução de perdas por indisponibilidade de produtos.
- Atendimento ágil e eficiente com venda assistida.
- Jornada Omni Commerce que gera fidelização e satisfação.
- Operação unificada que simplifica a gestão e reduz complexidade.
- Propensão à recompra por múltiplos canais.
Uma loja Omni Commerce é uma loja mais forte
Digital e físico não competem. Com o Site in Store, eles se complementam – e vendem mais juntos, oferecendo ao consumidor uma experiência moderna e ao lojista uma operação mais eficiente e integrada.
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