O clube de assinaturas já movimenta mais de R$ 1 bilhão por ano no Brasil, transformando a forma como lojistas fidelizam clientes e geram receita recorrente. Para quem busca inovar no varejo digital, o clube de assinaturas da Linx Commerce é a solução ideal para criar experiências diferenciadas, fortalecer o relacionamento e impulsionar resultados.
O que é o clube de assinaturas?
O clube de assinaturas da Linx Commerce é uma funcionalidade nativa da plataforma que foi desenvolvida para que os lojistas criem clubes de benefícios exclusivos para diferentes perfis de clientes. Com ele é possível oferecer vantagens como descontos, promoções especiais e recompensas personalizadas, tudo de forma automatizada e eficiente.
A gestão é simples: o lojista acompanha o engajamento dos assinantes em tempo real, ajusta ofertas conforme o comportamento de compra e administra os benefícios de maneira flexível. Logo, isso fortalece o relacionamento com o consumidor e aumenta as chances de recompra e recomendação.
Como funciona o clube de assinaturas na prática?
O funcionamento é baseado em grupos de clientes e contratos, permitindo segmentar benefícios e ofertas para públicos como B2C, B2B, colaboradores ou clientes VIP.
O lojista pode criar diferentes modelos de clube de assinaturas, customizar planos e acompanhar tudo pelo painel administrativo, tornando a operação prática e escalável.
Quais os modelos de clube de assinaturas disponíveis?
A Linx Commerce oferece três modelos principais de clube de assinaturas:
- Clube de Vantagens (Gratuito): Permite que clientes participem sem custo, recebendo descontos exclusivos e ofertas personalizadas. Ideal para fortalecer o vínculo e incentivar a recompra, sem cobrança recorrente.
- Clube de Assinatura Pago: Planos pagos com cobrança automática via Pagar.me, garantindo receita previsível e benefícios como brindes ou frete grátis. O clube de assinaturas pago é totalmente integrado à gestão da plataforma.
- Assinatura com Retorno em Vale-Compras: O valor pago retorna integral ou parcialmente em vale-compras para uso na loja, estimulando o consumo e a fidelização sem gerar sensação de perda.
Quais os benefícios do clube de assinaturas para o lojista?
- Receita recorrente: Fonte constante e previsível de receita, facilitando o planejamento financeiro.
- Fidelização e retenção: Incentivo à lealdade e redução da rotatividade de clientes.
- Engajamento contínuo: Possibilidade de adaptar ofertas conforme o comportamento do consumidor.
- Oportunidades de upselling e cross-selling: Oferta de produtos ou serviços adicionais, aumentando o ticket médio.
Por que o clube de assinaturas é tendência?
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o mercado de assinaturas cresce cerca de 15% ao ano, com mais de 4 milhões de assinantes no país.
As empresas que adotam esse modelo relatam aumento de até 18% no faturamento, além de maior engajamento e lealdade dos clientes. O consumidor brasileiro já está habituado: 74% dos brasileiros aderiram a pelo menos um serviço recorrente nos últimos anos.
Exemplo prático de aplicação
Imagine uma loja de cosméticos que cria um clube de assinaturas mensal para clientes VIP. Por uma mensalidade fixa, os assinantes recebem produtos exclusivos, desconto em lançamentos e brindes especiais.
O lojista acompanha a adesão em tempo real, ajusta os kits conforme o feedback dos clientes e ainda oferece vale-compras em datas comemorativas. O resultado? Maior recorrência, aumento do ticket médio e clientes mais fiéis.
Como configurar o clube de assinaturas na Linx Commerce?
A configuração é prática e flexível. O lojista pode criar grupos de clientes e contratos, segmentando ofertas e benefícios para públicos específicos. Para clubes pagos, a integração com o Pagar.me garante automação das cobranças, enquanto o modelo de vale-compras permite definir percentuais de retorno e validade dos vales.
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